Rynek e-commerce rozwija się w fenomenalnym tempie, a co za tym idzie, ilość sklepów internetowych rośnie z dnia na dzień. Jak bezpiecznie kupować w sieci i na co uważać podczas zakupów online?
Zakupy internetowe – rewolucja XXI wieku
Jeszcze dwie dekady temu nikt nie przypuszczał, że handel za pośrednictwem sieci WWW będzie tak rozbudowany, jak ma to miejsce na dzień dzisiejszy. Zakupy w sieci zachęcają przede wszystkim bardzo dużym wyborem – ilość sklepów internetowych pozwala wybrać sklep z dokładnie takim asortymentem jaki chcemy. Dzięki temu zakupy są udane i trafione. Co więcej, za popularnością zakupów on-line stoi także wygoda – wystarczy zamówić konkretny towar i przyjdzie on przesyłką kurierską. Zakupy przez internet są szybkie, wygodne i nie wymagają od konsumenta chodzenia po sklepach, ponieważ wszystkie zamówione zakupy dostarczane są wprost pod drzwi.
Jakie zagrożenia niosą ze sobą zakupy w sieci?
Choć wszystko może wydawać się aż nad wyraz kolorowe, jeśli chodzi o zakupy internetowe, tak prawda jest dużo bardziej przyziemna – w sieci możemy trafić nie tylko na nieuczciwych sprzedawców, ale także i na oszustów. To właśnie dlatego tak bardzo istotna jest właściwa weryfikacja konkretnego sklepu internetowego lub sprzedawcy. W normalnym handlu rozpoznanie uczciwości sprzedającego jest dość proste. W sieci jest to zdecydowanie trudniejsze, ponieważ nie widzimy osoby od której nabywamy towar czy usługę. Przez to nie da się w żaden sposób zdefiniować relacji interpersonalnych, które bardzo często zdradzają nieuczciwego sprzedawcę.
Dość często powielanym mitem jest przekonanie o tym, że w sieci jesteśmy anonimowi. Najbardziej kuriozalne jest to, że często taki sposób myślenia mają nawet oszuści i nieuczciwi sprzedawcy. Dlatego też warto pamiętać o tym, aby dokładnie weryfikować sklepy czy sprzedawców od których kupowane są towary lub usługi. Najgorszym co możemy zrobić w sieci, to bezgranicznie ufać, że nikt nas nie oszuka. Internet jest odzwierciedleniem relacji międzyludzkich – w sieci możemy znaleźć zarówno zaufanych i uczciwych ludzi, jak i takich, którzy tylko czekają, aby grać nie fair.
W jaki sposób sprawdzać sklepy i sprzedawców?
Właściwa i rzetelna weryfikacja sprzedawców i sklepów pozwala dokonywać udanych zakupów bez obaw o jakiekolwiek problemy. Internet może służyć nam nie tylko do rozrywki i zakupów, ale także do dokonywania głębokiego i dokładnego reaserchu.
Wyszukiwanie informacji na temat danego sklepu czy sprzedawcy pozwala zorientować się, czy mamy do czynienia z uczciwym przedsiębiorstwem. Jedną z ważniejszych rzeczy podczas takiej weryfikacji jest przeglądanie komentarzy i opinii klientów. Warto jednak pamiętać, że jeden niezadowolony klient wcale nie oznacza, że sklep cały jest zły. Opinie na temat danej firmy czy sklepu pozwalają rozeznać się w stopniu zadowolenia klientów z usług, towarów czy jakości obsługi.
Gdzie szukać opinii i komentarzy na temat sklepów i firm?
Warto zaznaczyć, że wyszukiwanie informacji na temat konkretnych sklepów i firm musi odbywać się na odpowiednich portalach do tego przeznaczonych. Sugerowanie się jedynie opiniami Google jest bardzo krótkowzroczne, ponieważ nie daje pełnego obrazu tego, w jaki sposób działa dana firma czy sklep. Jednym z najczęściej wybieranych w tym celu portali jest https://www.gowork.pl. Jest to miejsce, w którym możemy nie tylko poczytać komentarze na temat danej firmy lub sprzedawcy, ale także dowiedzieć się wielu bardzo przydatnych i istotnych informacji, takich jak reklamacje, jakość kontaktu z klientem, szybkość wysyłki, etc.
Trzeba pamiętać, że zakupy w sieci zawsze wiązały się z pewnym ryzykiem, jednakże ich wygoda, szybkość i niezaprzeczalna atrakcyjność ekonomiczna sprawiają, że sklepy internetowe stają się powoli standardem. Właśnie dlatego tak ważna jest odpowiednia weryfikacja sklepów w sieci.