Motywowanie pracowników to stały proces
W przypadku motywacji bardzo często mówi się, że nie sztuką jest podnieść jej poziom. Sztuką jest go utrzymać. Dlatego duże znaczenie ma wsłuchanie się w potrzeby pracowników, gdyż to od nich powinny wychodzić pomysły, które następnie są konsultowane. Każdy jest nieco inny, a to sprawia, że stosowane narzędzia powinny być możliwie różnorodne.
Narzędzia motywacji dzielimy na materialne i niematerialne
Myśląc o czynnikach motywujących do pracy najczęściej myślimy o wynagrodzeniu. Fakty są jednak takie, że nie da się stale podnosić wynagrodzenia, gdyż odbiłoby się to na kondycji firmy. Dlatego od lat oprócz klasycznej podwyżki stosuje się pośrednie narzędzia motywacji np. partycypacja pracowników w zyskach firmy oraz bodźce niematerialne.
Do narzędzi pośrednich należą m.in. prywatna opieka medyczna, karty do klubów fitness czy częściowy zwrot kosztów dojazdu do pracy np. za sprawą pokrycia kosztu biletu miesięcznego. Mogą to być również kursy, szkolenia mające na celu stałe podnoszenie kompetencji.
Do niematerialnych natomiast zaliczymy: elastyczne godziny pracy lub np. 1 dzień w tygodniu pracy zdalnej.
Dodatkowo luźniejszy strój do biura o ile tylko pracownik nie ma bezpośredniego kontaktu z klientami.
Nie trzeba też chyba przypominać jak wiele może zyskać pracodawca, który dba o dobrą atmosferę w firmie.
Każdy potrzebuje szacunku, docenienia wykonanej pracy. W dłuższej perspektywie relacje pomiędzy pracownikami wpływają bowiem na efektywność całej organizacji. Najlepsze wyniki osiągają te zespoły, w których pracownicy czują się docenieni. Firma, w której pracownik traktowany jest jako przysłowiowy „trybik” może osiągnąć sukces, ale będzie on okupiony wysoką ceną.
Środki przymusu vs środki perswazji
Nakazy, zakazy, bezwzględne posłuszeństwo, rozbudowany system kar to droga donikąd dla każdej firmy, która planuje działać długoterminowo. Odsetek rezygnacji z pracy, skarg do sądu pracy i finalnie procesów sądowych fatalnie wpływałby na postrzeganie takiego pracodawcy na rynku. To z kolei sprawiłoby mu ogromne problemy podczas rekrutacji nowych pracowników, którzy jak wiemy, mają kluczowe znaczenie dla każdej firmy. Dlatego o wiele skuteczniejszą metodą motywowania jest perswazja. Wymaga ona jednak rozmów podczas których można poznać co jest dla pracownika ważne, co mu przeszkadza, co go blokuje w wykonywaniu bieżących zadań. Motywacja wewnętrzna ma ogromny potencjał. Należy go tylko odkryć, przy czym dla każdego może być to coś zupełnie innego. Poznanie tego punktu widzenia pozwala pracodawcy na podjęcie działań mających na celu zmianę postrzegania pewnych spraw przez pracownika, co w rezultacie wpłynie na jego większą satysfakcję z wykonywanej pracy.
Jedno nie ulega wątpliwości. Zarządzanie motywacją pracowników to proces, który nigdy się nie kończy. Tak jak zmienia się otoczenie biznesowe, tak zmieniają się potrzeby pracowników. To, co 5 lat temu było wystarczającym motywatorem, dziś może już nie wystarczać. Pracodawcy, chcąc pozostać konkurencyjnymi muszą o tym pamiętać.